iPhone用戶忠誠度高 4成果粉有意買iPhone 8
在眾多手機(jī)品牌用戶當(dāng)中，蘋果(Apple)粉絲忠誠度一向相當(dāng)高，根據(jù)最近一份調(diào)查，美國有高達(dá)7成的用戶表示對(duì)iPhone堅(jiān)定不移，絕不購買其他品牌手機(jī)。
Fluent針對(duì)美國2,117名成人手機(jī)用戶進(jìn)行的訪查結(jié)果顯示，34%的受訪者使用iPhone，三星電子(Samsung Electronics)和樂金電子(LG Electronics)用戶分別占26%和14%，另外14%的人使用各種不同品牌的Android手機(jī)，Windows Phone用戶僅占2%。
在iPhone用戶當(dāng)中，79%的人表示買新手機(jī)仍會(huì)選擇iPhone，忠誠度遠(yuǎn)高于三星的63%和樂金的39%。三星和樂金用戶當(dāng)中分別有10%和13%的人下一次買手機(jī)可能選iPhone。
果粉的忠誠度從另一個(gè)數(shù)據(jù)也可窺知，受訪的iPhone用戶當(dāng)中，有近半數(shù)坦言曾經(jīng)擁有過至少4支iPhone，28%的人有5支以上，17%的人宣稱先后擁有超過6支以上iPhone。僅15%的人目前為止僅用1支iPhone。
另外，70%的iPhone用戶表示，他們絕不考慮買其他品牌的手機(jī)，67%的人相信iPhone是市場最好的智能型手機(jī)。此外，41%的人因?yàn)榱?xí)慣iOS而不想換手機(jī)，另有41%的人則因?yàn)橄矚g蘋果支援而堅(jiān)持用iPhone。
蘋果和iPhone的招牌也令iPhone用戶著迷，25%的受訪者表示這是他們決定買iPhone最重要的因素，相較之下，因喜歡三星品牌而購買其手機(jī)者占17%。受到功能和作業(yè)吸引而買iPhone者占21%，三星手機(jī)占16%。此外，把價(jià)格列為最重要考量因素者，在iPhone用戶占29%，三星和樂金分別占34%和39%。
Fluent 7月在美國市場做的訪查也發(fā)現(xiàn)，各個(gè)手機(jī)品牌當(dāng)中，蘋果擁有最高用戶忠誠度和滿意度，分別高達(dá)91%和85%。
蘋果即將在9月推出新版手機(jī)iPhone 8，根據(jù)Fluent的調(diào)查，有40%的用戶可能買iPhone 8，iPhone 7s和7s Plus也頗具人氣，分別有17%和19%的人有意購買。不過，想要擁有iPhone 8的人并不急著購買，僅9%想在開賣當(dāng)日搶購，7%打算在開賣1個(gè)月后購買。16%的人表示會(huì)等到2017年底，39%的人計(jì)劃在2018年購買。
據(jù)傳iPhone 8起價(jià)可能高達(dá)1,000美元，不少潛在買家可能因此遲疑。根據(jù)Fluent的調(diào)查，計(jì)劃購買iPhone 8的受訪者當(dāng)中，僅13%表示即使售價(jià)在1,000美元以上也一定會(huì)購買，29%的人表示不確定，但仍可能買。假使限量版iPhone 8售價(jià)1,400美元，仍會(huì)購買的人比率降至8%，考慮購買者為22%。
至于iPhone 8賣1,000美元是否太貴，未來想要買iPhone的人當(dāng)中，有67%認(rèn)為確實(shí)如此，僅12%的人表示價(jià)格合理。Fluent認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)僅供參考，并非果粉未來行動(dòng)指標(biāo)，因?yàn)樗麄冎艺\度很高。即使消費(fèi)者不滿意iPhone 8價(jià)格偏高，行動(dòng)通訊營運(yùn)商將會(huì)推出一些優(yōu)惠方案，可能也會(huì)吸引果粉換購iPhone 8。
編輯：admin 最后修改時(shí)間：2018-01-05
