智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸式微 科技大廠開始搶食智慧家庭大餅
在晚了亞馬遜(Amazon)Echo 2年、晚Google Home半年余后，蘋果(Apple)于日前在全球開發(fā)者大會(huì)(WWDC)上發(fā)表該公司全新、搭載語音助理Siri功能的智能音響產(chǎn)品HomePod。
事實(shí)上，少了智能手機(jī)或平板計(jì)算機(jī)顯示屏幕的羈絆，語音助理成為用戶與裝置間唯一的互動(dòng)模式，不但重要性大幅提升，更是操控智能音響的關(guān)鍵。以亞馬遜Echo為例，原先看似一項(xiàng)測(cè)試用產(chǎn)品，但其Alexa語音助理的簡易操控及數(shù)千項(xiàng)指令功能，使得該項(xiàng)產(chǎn)品逐漸成為美國數(shù)十萬家庭的智慧家庭控制中心。而隨后Google推出的Home，也逐漸打入美國智慧家居市場(chǎng)。
據(jù)科技產(chǎn)業(yè)分析機(jī)構(gòu)Techpinions研究顯示，亞馬遜Echo的使用者中，有過半主要放置在廚房、另超過30%在客廳使用，顯示出主要都是在公共區(qū)域使用，而非私人使用。另據(jù)eMarketer報(bào)告指出，2017年美國智能音響市場(chǎng)中，亞馬遜Echo將拿下約7成市占率。而亞馬遜執(zhí)行長Jeff Bezos也曾表示，未來Alexa將成為該公司四大支柱事業(yè)之一，與Prime會(huì)員、云端服務(wù)及在線零售等業(yè)務(wù)并列。摩根士丹利(Morgan Stanley)估計(jì)，目前為止亞馬遜約售出超過1,100萬臺(tái)Echo，絕大多數(shù)都在美國；但亞馬遜本身則并未透露正確的銷售數(shù)字。
同樣看好智慧家居商機(jī)的Google則于2016年11月正式發(fā)售Google Home智能音響，同樣搭載語音助理Google Assistant，主要協(xié)助搜尋、操控Chromecast電視等。
無論Google或是亞馬遜，均利用語音助理功能來強(qiáng)化本身業(yè)務(wù)，如Google透過Assistant來強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)搜尋功能及服務(wù)，而Alexa則有助于擴(kuò)大亞馬遜的在線零售業(yè)務(wù)。對(duì)亞馬遜而言，透過Echo這項(xiàng)產(chǎn)品能夠快速有效大規(guī)模推廣Alexa語音功能，尤其是該公司并不似其他競(jìng)爭對(duì)手可透過智能手機(jī)等行動(dòng)裝置的普及來推動(dòng)語音助理使用率。
相較之下，蘋果進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的方式有所不同。HomePod的主要功能并非網(wǎng)絡(luò)搜尋、銷售產(chǎn)品，也不是每日新聞推播，而是透過Siri來播放Apple Music的數(shù)萬首歌曲。盡管同樣能夠透過Siri來操控所有支持HomeKit平臺(tái)的智能家居產(chǎn)品，但HomePod主打的很明顯是居家音響功能，因此不難理解為何內(nèi)建了7顆高音喇叭。
但無論主打的是哪類市場(chǎng)，語音助理將主導(dǎo)智能家居產(chǎn)品的成敗，消費(fèi)者注重的將是語音助理功能能否滿足需求。如Techpinions調(diào)查顯示，智能音響的主要使用功能，高達(dá)34%用來播放音樂、約30%用于控制燈光、24%用于調(diào)節(jié)定時(shí)器。
隨著越來越多智能家居產(chǎn)品出爐，科技大廠們也持續(xù)改良語音識(shí)別演算、數(shù)據(jù)分析以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，以迎合消費(fèi)者使用需求。
基本上，行動(dòng)平臺(tái)及操作系統(tǒng)的市場(chǎng)之爭已無啥懸念，但同時(shí)也沒有明確的贏家。準(zhǔn)確點(diǎn)說，應(yīng)該是各領(lǐng)風(fēng)騷：Google在用戶規(guī)模上遙遙領(lǐng)先；但蘋果則是拿下行動(dòng)裝置市場(chǎng)的絕大多數(shù)利潤；而微軟(Microsoft)的應(yīng)用及服務(wù)仍在商業(yè)領(lǐng)域擁有一片天。
因此，能夠?yàn)椴煌b置、服務(wù)及應(yīng)用提供鏈接的語音助理平臺(tái)將成為未來市場(chǎng)爭奪的關(guān)鍵之一，誰能夠在最適當(dāng)時(shí)機(jī)、地點(diǎn)提供消費(fèi)者最關(guān)鍵的信息、最需要的產(chǎn)品或服務(wù)，將有潛力成為市場(chǎng)的主導(dǎo)。這也是為什么，包括三星電子(Samsung Electronics)或Facebook等公司也積極開發(fā)自家的語音助理平臺(tái)，而微軟的Cortana語音助理平臺(tái)也逐漸實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)整合。
反過來看，智能音響也成為語音助理的最佳功能展示平臺(tái)，用戶透過語音操控智能音響的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在智能手機(jī)上的使用次數(shù)。這主要在于當(dāng)某些特定裝置只能使用某個(gè)功能時(shí)，當(dāng)然在使用次數(shù)上會(huì)高出許多。
相信未來能夠整合更多不同智能家居產(chǎn)品、提供更多或是更精準(zhǔn)功能、更智能的語音助理平臺(tái)，將能夠掌握更多潛在的商機(jī)。但究竟是Siri、Alexa、Google Assistant或是Cortana能夠成為市場(chǎng)主流，則有待觀察。
編輯：admin 最后修改時(shí)間：2018-01-05
