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中青在線布魯塞爾5月23日電（中國青年報(bào)·中青在線駐歐盟記者 鞠輝）當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月22日下午，社交媒體“臉書”公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官扎克伯格在布魯塞爾就臉書平臺個(gè)人信息泄露丑聞向歐洲用戶公開致歉。扎克伯格當(dāng)天接受歐洲議會質(zhì)詢，回答議會領(lǐng)導(dǎo)人的輪番“拷問”，并承諾遵守即將生效的歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》。
聽證會由歐洲議會議長塔亞尼主持，議會各大黨團(tuán)領(lǐng)袖及公民權(quán)利委員會主席克勞德·莫雷斯出席。歐洲議會通過官方電視頻道和網(wǎng)站向公眾現(xiàn)場直播了整個(gè)會議。此前，歐洲議會與“臉書”公司曾打算舉行閉門聽證會，但在受到歐洲議員和社會各界廣泛批評后，歐洲議會議長塔亞尼在與扎克伯格討論后決定公開聽證過程。
扎克伯格在聽證會開場伊始就發(fā)表了致歉聲明。他坦承，“在過去幾年間，我們沒有采取足夠措施阻止我們開發(fā)的工具被濫用以致造成傷害”。“無論是虛假新聞，外部勢力干擾大選還是用戶個(gè)人隱私泄密，我們未能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任”。扎克伯格表示：“這是一個(gè)錯(cuò)誤，我對此抱歉。”
今年3月，一名知情人士向英美媒體爆料稱，一間名叫劍橋分析的數(shù)據(jù)分析公司在2016年美國大選前獲得了超過8700萬名“臉書”用戶的個(gè)人資料和數(shù)據(jù)，并以此分析選民政治偏好，從而有針對性地的投放廣告以期影響競選結(jié)果。消息一出，旋即引發(fā)美國朝野和國際社會一片嘩然，“臉書”公司和扎克伯格也因泄露用戶信息而成為眾矢之的。4月10日，扎克伯格在被傳召至美國國會作證時(shí)，就已承認(rèn)“臉書”應(yīng)為“劍橋分析丑聞”承擔(dān)責(zé)任并為此鄭重道歉。
為表明“亡羊補(bǔ)牢”的決心，扎克伯格向歐洲議會領(lǐng)袖們列舉了“臉書”公司正在采取的一系列應(yīng)對措施。一是顯著加大在信息安全方面的投入，包括在今年年底前招聘2萬名專門從事信息安全的員工，堵住信息外泄的漏洞并賦予用戶更大的自主控制權(quán)。二是全面清理存在安全隱患的第三方應(yīng)用軟件。扎克伯格稱，在“劍橋分析丑聞”曝光后，“臉書”已經(jīng)從其平臺下架了200多款應(yīng)用，并且正在對成千上萬個(gè)第三方應(yīng)用進(jìn)行調(diào)查。三是通過人工智能系統(tǒng)甄別、屏蔽和刪除涉恐涉暴以及散布仇恨、排外等有害信息的留言。扎克伯格稱，“臉書”人工智能系統(tǒng)已經(jīng)能夠識別并處理“臉書”平臺上高達(dá)99%的“伊斯蘭國”及“基地”組織等極端組織的相關(guān)內(nèi)容。四是關(guān)閉別有用心的虛假賬戶。扎克伯格透露，僅今年第一季度，“臉書”就已經(jīng)刪除了大約5.8億個(gè)虛假賬戶，其中很多賬戶是在創(chuàng)建短短幾分鐘內(nèi)即被秒刪。
扎克伯格宣稱：“盡管加強(qiáng)信息安全將影響公司收益，但保證用戶安全始終比創(chuàng)造最大利潤更重要。”
在問答環(huán)節(jié)，歐洲議會領(lǐng)導(dǎo)人先后就用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)、“臉書”涉嫌行業(yè)壟斷、識別和刪除有害信息、打擊虛假新聞和防范外部勢力干擾選舉等諸多敏感問題“拷問”扎克伯格。歐洲議會人民黨團(tuán)主席韋伯對扎克伯格說：“道歉是好的，也是完全必要的，但更重要的是盡快采取實(shí)際行動。”歐洲自民黨團(tuán)主席沃爾霍夫施塔特直言不諱地指出：“過去十年間，‘臉書’已經(jīng)道歉不下15次，而當(dāng)前暴露出來的問題不是僅憑簡單的道歉和承諾改正就可以解決的。”沃爾霍夫施塔特還認(rèn)為，“臉書”應(yīng)該考慮向歐洲用戶提供賠償。歐洲議會公民權(quán)利委員會主席克勞德·莫雷斯則提醒扎克伯格：“這里是歐洲議會而不是美國國會，歐盟在數(shù)據(jù)保護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)遠(yuǎn)高于美國。”由于議員們的問題非常廣泛，塔亞尼不得不多次限定提問時(shí)間。扎克伯格在選擇性地回答部分提問后表示，政府監(jiān)管很必要也很重要，但是應(yīng)該做到正確監(jiān)管，以確保我們制定的監(jiān)管框架在保護(hù)民眾的同時(shí)又具備足夠的靈活性。他同時(shí)承諾，“臉書”公司將在個(gè)人數(shù)據(jù)使用和保護(hù)上“完全遵守”歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，并且計(jì)劃在2018年年底前在歐盟境內(nèi)雇用1萬名員工。
根據(jù)法律規(guī)定，歐盟將于2018年5月25日起正式實(shí)施《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》。該條例詳細(xì)制定了收集、處理、儲存和轉(zhuǎn)移個(gè)人數(shù)據(jù)的相關(guān)規(guī)則，堪稱史上最嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)條例，被視為歐盟強(qiáng)化數(shù)據(jù)保護(hù)立法的重要里程碑。違反相關(guān)規(guī)定的企業(yè)，將會最高被處以年收入4%的罰款。該條例不僅直接適用于歐盟所有成員國，而且將涵蓋與歐盟之間有投資和經(jīng)貿(mào)關(guān)系并接觸到個(gè)人數(shù)據(jù)的第三國企業(yè)。
或許是為了避免再次遭遇記者“圍攻”，扎克伯格并沒有出席聽證會后舉行的記者會而是直接起程前往巴黎。“臉書”公司發(fā)言人表示，扎克伯格此次訪歐的日程非常緊湊，除了出席歐洲議會聽證，他還將會見法國總統(tǒng)馬克龍并參加“臉書”巴黎人工智能研究院成立3周年慶典。
歐洲議會議長塔亞尼在記者會上強(qiáng)調(diào)：“今天的聽證會只是個(gè)開始，我們將努力實(shí)現(xiàn)讓歐洲用戶更好地使用社交媒體平臺，同時(shí)消除安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)。”
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